Política de privacidad
 

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a la persona usuaria de esta web (en adelante Usuario) sobre la protección y tratamiento de datos personales de esta web (en adelante Sitio Web) para ayudar al Usuario a tomar decisiones informadas sobre el uso del Sitio Web y para facilitar la comprensión del modo en que es tratada la información personal facilitada por el mismo a través de los distintos formularios de recogida de datos que figuran en este sitio Web. Le invitamos a que la lea con atención para mantener en todo momento el control sobre sus datos personales.

La web de Consulta Ibaiondo Psicología respeta lo establecido en la legislación vigente, comprometiéndose a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad exigido a los centros sanitarios.

Normativa de la política de privacidad

Tenemos en cuenta la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto:

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la web de la Consulta Ibaiondo Psicología es el psicólogo Fco. Javier de las Rozas García, con NIF: 10850035S (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: C/ Duque de Wellington 8, oficina 5 Vitoria-Gasteiz

                                         01010, Álava

Teléfono de contacto: 945772405

Email de contacto: contacto@ibaiondopsicologia.com

Registro de Datos de Carácter Personal

El Usuario garantiza que los datos remitidos o aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización de manera previa para facilitar sus datos a la Consulta Ibaiondo Psicología para los fines señalados.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados. 
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Finalidad del tratamiento de datos personales

La Consulta Ibaiondo Psicología recabará su nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), número de teléfono (sólo si lo facilita la persona usuaria motu propio) y motivo de consulta o duda a través del formulario de contacto.

La Consulta Ibaiondo Psicología recabará su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico (e-mail) a través del formulario de reserva de cita de Doctoralia (un tercero), empresa que también cumple y se compromete con la normativa de protección de datos.

El Responsable del tratamiento tratará los datos facilitados en dichos formularios con las siguientes finalidades: atención de la solicitud o consulta, gestión de solicitud de citas.

• Estadísticas Web 
  El seguimiento y el registro están habilitados de forma predeterminada. 
  Qué tecnologías se usan para recopilar esos datos:
  Los datos se recopilan mediante un píxel o un archivo de registro. Con el objetivo de proteger los datos personales de sus visitantes, Estadísticas Web no utiliza cookies.
  La dirección IP del visitante se transfiere cuando carga una página. Después, la dirección IP se anonimiza y se procesa sin referencia personal.
  Información que se recopila de los visitantes al sitio web
  Se quiere evitar que se identifique a los visitantes de su sitio web individualmente, por eso no almacena ningún dato personal de los mismos. Los únicos datos que se recogen son los siguientes:
  Referente o Referrer (sitio web visitado anteriormente)
  Sitio web o archivo solicitado
  Tipo y versión del navegador
  Sistema operativo utilizado
  Tipo de dispositivo utilizado
  Hora de acceso
  Dirección IP anónima (se utiliza solo para determinar la ubicación del acceso)
  La finalidad con que se recogen los datos en Estadísticas Web, es exclusivamente para la evaluación estadística y la optimización técnica de la página web.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento explícito de la presente política de privacidad. La web del Centro se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para los fines especificados a través de una casilla de verificación en los formularios anteriormente referidos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. 

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales para atender la solicitud realizada por el Usuario solo serán retenidos durante el tiempo mínimo exigido por la ley.

En virtud del Reglamento UE 2016/679 RGPD en su artículo 8 se establecen las Condiciones aplicables al consentimiento del niño en relación con los servicios de la sociedad de la información se considera lícito el tratamiento de los datos personales de un niño cuando tenga como mínimo 16 años. Además, en virtud del artículo 7 de la LO 3/2018.  Consentimiento de los menores de edad. El tratamiento de los datos de los menores de catorce años, fundado en el consentimiento, solo será lícito si consta el del titular de la patria potestad o tutela, con el alcance que determinen los titulares de la patria potestad o tutela. Es decir, el formulario de petición de consulta puede hacerlo un/una menor a partir de los 16 años, si bien, para poder manejar sus datos (por ejemplo, para recibir tratamiento psicológico o ser evaluado), la persona menor de 18 años, debe ser autorizada por la persona o titular que tenga la patria potestad o tutela.

Destinatarios de los datos personales

Los datos no serán comunicados a terceros salvo, en su caso, a autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Así, los datos personales facilitados por el Usuario en el Sitio Web podrán ser comunicados a organismos públicos, tribunales y otras autoridades administrativas, cuando se considere que es necesario para cumplir con una obligación legal o para el ejercicio de acciones legales contra reclamaciones.

Secreto y seguridad de los datos personales

El responsable del tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, para dotar del nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) started wildcard, que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento. Sin embargo, debido a que la web de esta Consulta no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario de la web podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si la web del Centro está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que la web del Centro haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales, los que resulten ser inexactos o, aquellos que teniendo en cuenta los fines del tratamiento, estén incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento (de datos): Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de la web del Centro.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia \RGPD-www.ibaiondopsicologia.com\, especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder. Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá remitirse al Responsable del tratamiento a la dirección postal o la dirección electrónica que consta en la Política de Privacidad.

Enlaces a sitios web de terceros

Este Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de la web de la Consulta Ibaiondo Psicología, y que por tanto no son operados por la web de la Consulta Ibaiondo Psicología. El Responsable del tratamiento se asegurará que los titulares de dichos sitios web disponen de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es .

Cambios en la política de privacidad 

La Consulta Ibaiondo Psicología se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Aceptación de esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.